Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми працюємо згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" (Відомості Верховної Ради УРСР (ВВР), 1991, № 30, ст.379) http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Обов'язково перевіряйте цілісність упаковки, її справність та товарний вигляд ювелірної прикраси при отриманні у відділенні: "Нова Пошта", "Укрпошта", "Meest". У вас є можливість оформити покупку з післяплатою. Якщо, з якоїсь причини, ви не хочете викупати товар у компанії перевізника, то за пересилання його нам назад платить наша компанія, отже сподіваємось на вашу порядність та нашу успішну взаємодію. Якщо ви виявили будь-яку невідповідність замовлення або дефект упаковки/товару, ви маєте право зробити повернення або обмін товару. Ювелірний дім Каштан надає гарантійний ремонт упродовж 14 днів після покупки. Також, надаємо послугу "ремонт прикрас", куплених у нас і після 14 днів з моменту покупки. Послуга надається за домовленістю та після погодження оплати, в індивідуальному порядку.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.