Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы работаем согласно Закону Украины "Про защиту прав потребителей" (Відомості Верховної Ради УРСР (ВВР), 1991, № 30, ст.379) http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Обязательно проверяйте целостность упаковки, исправность и товарный вид ювелирного украшения при получении его в отделении: "Новая Почта", "Укрпочта", "Meest". У вас есть возможность оформить покупку с наложенным платежом. Если, по какой-либо причине, вы не хотите выкупать товар у компании перевозчика, то за пересылку его нам обратно, платит наша компания, поэтому надеемся на вашу порядочность и успешное сотрудничество. Если вы обнаружили любое несоответствие заказу или дефект упаковки/товара, вы имеете право сделать возврат или обмен товара. Ювелирный дом Каштан предоставляет гарантийный ремонт в течение 14 дней после покупки. Также, предоставляем услугу "ремонт украшений", купленных у нас и после прошествия 14 дней с момента покупки. Услуга предоставляется по договоренности и после согласования оплаты, в индивидуальном порядке.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.